Cómo Renovar tu Sitio Web con el Método SCAMPER [Infografía]

Para crear o mejorar nuevos procesos, productos o servicios; se necesita de creatividad. Existen personas altamente creativas y otras que no lo son tanto. Lo ideal para el segundo tipo de personas, es fomentar el pensamiento creativo y hacerlo un hábito para así poder resolver de manera innovadora, ingeniosa y eficaz alguna situación o problema que se le presente.

En la actualidad, hay muchas herramientas para desarrollar la creatividad y la innovación; pero en este post  en específico, te voy a hablar sobre SCAMPER, y de cómo este método nos puede facilitar la vida a muchos de nosotros que manejamos sitios web y que en muchas ocasiones no sabemos cómo mejorarlo, optimizarlo y renovarlo.

¿Qué es SCAMPER?

SCAMPER es un acrónimo (un mnemotécnico) en inglés, donde cada una de sus letras referencia a una acción a analizar ante cualquier desafío:

• Substitute (Sustituir)
• Combine (Combinar)
• Adapt (Adaptar)
• Modify (Modificar)
• Put to other uses (Proponer otros usos)
• Eliminate (Eliminar)
• Rearrange (Reordenar)

Esta herramienta fue creada por Bob Eberle a mediados del siglo XX y se basó  en la técnica de “Brainstorming” (lluvia de ideas) de Alex Osborn.

El SCAMPER es utilizado comúnmente para innovar y consiste fundamentalmente en una lista de preguntas basadas en verbos de acción que permite activar el pensamiento creativo y mirar desde distintos ángulos las soluciones a una situación planteada.  

El genio no es más que la capacidad de observar la realidad desde perspectivas no ordinarias.

William Jame

Su idea central se basa en que todo lo nuevo es una reinvención, una modificación de ideas ya existentes con la finalidad de poder mejorar un producto o servicio, o tal vez desarrollar uno nuevo.

En nuestro caso, que manejamos nuestro propio sitio web, el SCAMPER es una herramienta ideal para poder encontrar nuevas ideas para mejorarlo y actualizarlo, ofrecer contenido valioso y de calidad, hacerlo de mayor interés a nuestro público objetivo y por ende conseguir mayores niveles de tráfico.

La creatividad es un acto de fe; para crear, primero hay que creer.

Ángel Cornejo

Procedimiento del SCAMPER

A continuación, este es el procedimiento a seguir para aplicar el SCAMPER:

1. Identifica el objetivo que quieres lograr.
2. Elige el elemento a mejorar.
3. Realiza el listado de preguntas de acuerdo a los verbos de acción para identificar los posibles cambios. Aquí se va a realizar el planteamiento inicial de ideas.

La herramienta SCAMPER te da la base de partida inicial para empezar a desarrollar ideas. Lo siguiente que deberías hacer para llevar la capacidad creativa a nuevos niveles, es dar respuesta a cada pregunta formulada, sin dejar por fuera ningún campo de análisis.

En este sentido deberías hacer lo siguiente:

1. Anota todas las respuestas que vayan surgiendo. Ninguna respuesta es descabellada. Tendrás muchísimas ideas, preguntas y respuestas.
2. Evalúa todas las respuestas dadas.
3. Identifica las ideas generadas que destaquen como soluciones viables y ordénalas en una lista.
4. Evalúa las ideas que se ajustan al criterio de solución.
5. Elige las ideas que puede dar una mejora o cambio a la situación planteada.

¿Cómo utilizar la Herramienta SCAMPER para mejorar tu sitio web?

Aunque SCAMPER es mayormente utilizado para la innovación de productos o servicios, la misma puede ser utilizada para otros procesos, como por ejemplo, mejorar tu sitio web.

Como ya sabemos, lo primero que debemos hacer es determinar una situación o problema y buscarle una solución creativa e innovadora.

A continuación, vamos a realizar el listado de preguntas que puedan generar las ideas de cambio o de solución asociados a los verbos de acción. Por lo general, el listado de preguntas ya te va sugiriendo la o las ideas de mejora.

1. Sustituir

Se trata de que te preguntes cuál parte de tu sitio web: diseño, concepto, tema o contenido puedes reemplazar por uno más efectivo y que proporcione mayores beneficios.

• ¿Qué podemos sustituir o cambiar de mi sitio web?
• ¿Qué no podemos sustituir bajo ningún concepto?
• ¿Podemos sustituir la foto de un artículo por un video?
• ¿Y si sustituimos los colores, las imágenes, el copy, la tipografía, el proveedor de hosting? ¿Puede producir mejores resultados o iguales?
• ¿Podemos sustituir el público objetivo al que dirigimos nuestro sitio web?
• ¿Qué ocurriría si se sustituye el diseño del sitio web?
• ¿Y si se sustituye el contenido de un artículo por un podcast?
• ¿Y si actualizo un post y sustituyo la palabra clave del artículo por otra? ¿Qué pasaría?
• ¿Qué pasaría si cambio el lead magnet?

2. Combinar

Muchas veces no es preciso tener que inventar algo totalmente nuevo, así como muchas veces una idea no funciona por sí sola. Es posible que una idea ya existente pueda ser mejorada si la combinamos con otra u otras dando así excelente resultados.

• ¿Qué formatos de contenido se pueden combinar para obtener sinergias?
• ¿Se pueden combinar varios artículos para unificarlos?
• ¿Puedo combinar mis ideas con las de los competidores?
• ¿Qué pasa si mezclo temáticas distintas en mi blog?
• ¿Qué herramientas de diseño podría combinar para crear contenido de calidad en menor tiempo?
• ¿Puedo combinar mi trabajo con el de otro especialista en el área?
• ¿Qué pasaría si combino mi post con una infografía?

3. Adaptar

Gracias al mundo digital, todo lo que hagamos es fácilmente adaptable o moldeable. Siempre tendremos la posibilidad de ajustar las características de nuestro sitio web para que sea más funcional, atractivo e innovador.

• ¿Qué parte de mi sitio web puede adaptarse y cómo?
• ¿Qué pasaría si añadimos una nueva sección al sitio web?
• ¿Qué está fuera de lugar o no está alineado correctamente?
• ¿Qué ideas se pueden adoptar como referencias de otros sitios web?
• ¿Qué pasaría si añado opiniones de expertos en mis posts?
• ¿Qué ajustes conducirían a un mejor desempeño del sitio web?
• ¿Debo hacer mi sitio web responsive o adaptativo?
• ¿Puedo adaptarme a otro mercado o público objetivo?
• ¿Qué formatos se pueden considerar para adaptar el contenido?
• ¿Qué pasaría si coloco un chat de atención en vivo en mi sitio web?
• ¿Qué pasaría si pongo mi sitio web en otro idioma?
• ¿Puedo adaptarme a esta nueva ley o normativa?

4. Modificar

Se sabe perfectamente que los cambios tecnológicos, la aparición de funcionalidades novedosas y las constantes actualizaciones en lo algoritmos de motores de búsqueda nos invita a realizar modificaciones pertinentes a nuestro sitio web.

En esta parte del SCAMPER debes orientarte a encontrar nuevos enfoques que permitan descubrir aquellos elementos que puedan ser modificados a partir de ideas valiosas y novedosas.

No obstante, estas ideas darán paso a que puedas modificar una sección de tu sitio web o todo de él, así que debes estar atento ante la decisión tomada al respecto.

• ¿Qué puedo modificar para mejorar mi sitio web?
• ¿Puedo mejorar la experiencia del usuario  modificando algún aspecto?
• ¿La modificación de mi sitio web cambiaría su posición  en los resultados de búsqueda?
• ¿Puedo modificar alguna página (sección) o algún formulario?
• ¿Qué puedo modificar para que mi sitio web sea más veloz, más estético y tenga más tráfico?
• ¿Debería modificar la resolución de las imágenes?
• ¿Qué pasaría si modifico la estructura de los posts?
• ¿Qué pasaría si modifico el enfoque de redacción en los artículos?
• ¿Debería crear posts con mayor cantidad de palabras?
• ¿Qué pasaría si utilizo un lenguaje más técnico al redactar los posts?
• ¿Debería acortar o reducir  la cantidad de minutos de los videos?
• ¿Qué pasaría si modifico los formularios de suscripción?

5. Proponer otros usos

En esta parte la idea es darle otro uso o función al concepto ya existente, es decir, utilizarlo de forma diferente a como se venía realizando originalmente. Esta opción podría resultar en ideas interesantes que le darían un giro innovador, creativo y especial a la idea original.

• ¿Hay otros mercados para el sitio web?
• ¿Con qué otro  propósito puedo utilizar mi sitio web?
• ¿De cuántas maneras diferentes se puede usar mi sitio web?
• ¿Puedo utilizar artículos de una misma temática y crear un Ebook, una serie de podcast?
• ¿Qué pasaría si creo una infografía a partir de un artículo?
• ¿Qué pasaría si hago un video a partir de un tutorial escrito?
• ¿Debería hacer una formación a partir de una serie de artículos de la misma temática de mi sitio web?

6. Eliminar

Aquí se trata de eliminar aquellos conceptos y procesos ineficientes que no aportan mucho a nuestro sitio web.

Puede que la decisión de eliminar algo no te parezca lo más correcta, pero si en verdad te das cuenta que lo que tienes pensado eliminar no produce el rendimiento deseado, lo mejor es deshacerse de él por más que le tengamos fe.

• ¿Qué pasaría si elimino un post de un tema que perdió vigencia?
• ¿Qué ocurriría si quitamos un elemento de mi sitio web?
• ¿Cómo alcanzaría el mismo objetivo sin este elemento?
• ¿Eliminar este elemento cambiaría el  resultado? ¿Y cómo?
• ¿Qué elimino para que mi sitio web sea más más sencillo, más veloz?
• ¿Puedo eliminar alguna parte de mi sitio web sin que se pierda calidad?
• ¿Puedo eliminar una página que no tenga muchas visualizaciones?
• ¿Qué pasaría si elimino las imágenes pixeladas de mi sitio web?
• ¿Qué pasaría si elimino una infografía que no se visualiza correctamente?
• ¿Puedo eliminar los productos y servicios que ya no ofrezco?
• ¿Qué pasaría si elimino la conclusión de ese post?
• ¿Debería eliminar algún párrafo de ese post?

7. Reordenar

Esta parte está enfocada en mirar la manera de crear algo novedoso si reordenamos la forma en cómo se ejecuta. Al reordenar o reorganizar algo en nuestro sitio web, nos ayuda a ver las cosas desde diferentes perspectiva.

• ¿Qué se debería cambiar o hacer al contrario  para  encontrar el resultado deseado?
• ¿Cómo reordenaría la estructura de mi sitio web?
• ¿Cómo reordenaría el esquema del contenido de mi post?
• ¿Es posible intercambiar los párrafos en el artículo?
• ¿Es posible reordenar el calendario de publicación de mi blog?
• ¿Puedo reordenar estrategias, objetivos, técnicas o herramientas?
• ¿Qué elementos de mi idea podría reordenar para hacerla más eficiente?

Siempre toma en cuenta que, al plantear el listado de preguntas, las decisiones derivadas en dar respuesta a ellas conlleva un análisis detallado de los posibles efectos y consecuencias.

Conclusión

• Como ya lo sabemos, SCAMPER es una herramienta que ayuda a fomentar el pensamiento creativo para darle solución a una situación o problema determinado. Esta se utiliza con la finalidad de aportar nuevas ideas para la creación de nuevos productos, servicios a partir de un listado de preguntas que estimulan la generación de ideas.
• El método se basa en que la ideas parten de algo ya existente.
• En la generación de ideas, ninguna debería descartarse y deberían surgir tantas como sean posibles, así estas parezcan poco practicas o descabelladas.
• Es una herramienta que sin duda, permite crear nuevas ideas, conceptos inexplorados, permite tener una nueva perspectiva de las cosas y distintos puntos de vista.

Ahora, me gustaría saber ¿Qué otras preguntas asociadas a los verbos de acción añadirías al listado? ¿Consideras útil aplicar esta herramienta? ¿Te podría ayudar a mejorar y revitalizar tu sitio web?

Me encantaría saber tu respuesta, así que déjala en los comentarios.

INFOGRAFÍA: Aumenta tu Creatividad con SCAMPER

Rosana Rosas

Creo experiencias digitales que cautivan y convierten.

Diseñadora Web y Consultora de Marketing Digital. Ayudo a dueños de negocios a aumentar su visibilidad online, atraer a más clientes y aumentar sus ventas a través de sitios web y estrategias de marketing digital hechas a su medida.

 

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